A Palhas Brasil oferece garantia de 90 (noventa) dias para os produtos, contados do recebimento, sobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação.
Da garantia, excluem-se as avarias decorrentes de queda, uso inadequado, desgaste natural pelo uso ou contato com qualquer agente químico que possa causar danos à biojóia.
CUIDADOS COM SUAS BIOJÓIAS
A palha de Buriti é uma matéria prima natural e delicada, portanto, é importante que você mantenha sua peça bem acondicionada, evitando que a fibra amasse ou dobre. Evite contato com água, perfume, protetor solar, hidratante, sabonete e suor excessivo.
Peças que possuem aplicação de pedras naturais podem sofrer danos com quedas e contatos com outros objetos no armazenamento, causando arranhões. Por isso, a Palhas Brasil recomenda que sejam guardadas separadamente.
A durabilidade do produto dependerá dos cuidados essenciais dedicados ao produto, a seguir recomendados:
a) sempre armazene sua biojóia de forma uniforme, nunca dobre ou amasse e a mantenha longe do alcance da luz e sem misturar com outras peças.
b) não deixe a peça molhar ou ter contato com perfumes, cremes, sabonetes, suor excessivo e poeira. Quer usar um hidratante ou perfume? Aplique o produto e espere alguns minutos para vestir seus acessórios.
CONTATO EM CASO DE PROBLEMAS
Se, apesar de todos os cuidados, a peça apresentar algum defeito de fabricação, no prazo de 90 (noventa) dias após o recebimento pelo cliente, a empresa deverá ser comunicada através do WhatsApp + 55 031 993858866 ou do email contato@palhasbrasil.com.br para as providências cabíveis.
